Derecho de desistimiento (14 días)
Como Sit&Seats (Bk Grup Mobilya San. ve Tic. Ltd. Şti.), en el marco de la Ley turca n.º 6502 de Protección del Consumidor y el Reglamento sobre contratos a distancia, puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que recibió el producto, sin necesidad de indicar ningún motivo y sin penalización alguna.
Proceso de devolución
- Envíe su solicitud de desistimiento/devolución a info@sit-seats.com con su número de pedido.
- Una vez aprobada su solicitud, entregue el producto al servicio de mensajería de devolución junto con la factura y todos sus accesorios, en su embalaje original.
- Una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones y sea inspeccionado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago.
Gastos de devolución
Para las devoluciones en el marco del derecho de desistimiento, si el producto se envía a través de la empresa de mensajería concertada por el VENDEDOR, los gastos de devolución correrán a cargo del VENDEDOR. Para envíos realizados a través de una empresa distinta a la concertada, los gastos podrán ser asumidos por el COMPRADOR.
Condiciones de devolución
- El producto debe estar sin usar y, aunque haya sido probado, en condiciones de recomercialización.
- El embalaje original, las etiquetas, la factura y los accesorios (si los hubiera) deben estar completos.
- No debe haber desgaste, suciedad ni daños derivados del uso.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no puede ejercerse para los siguientes productos (artículo 15 del Reglamento):
- Productos fabricados según las solicitudes o necesidades personales del COMPRADOR, personalizados con medidas a la carta o tela personalizada.
- Productos que por su naturaleza no sean aptos para su devolución por razones de higiene o salud (si el embalaje ha sido abierto).
Cambio
También puede enviar sus solicitudes de cambio de talla/color/modelo a info@sit-seats.com. Según la disponibilidad de stock, se realizará un cambio o un reembolso.
Plazo de reembolso
En un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que su comunicación de desistimiento llegue a nosotros, el precio del producto y los gastos de envío se reembolsarán en la tarjeta/cuenta con la que realizó el pago. El tiempo para que el reembolso se refleje en las tarjetas de crédito depende del tiempo de procesamiento de la entidad bancaria correspondiente.
Producto defectuoso
En caso de que el producto recibido sea defectuoso, se reservan sus derechos opcionales en virtud de la Ley n.º 6502 (reparación gratuita, sustitución por un equivalente sin defectos, reembolso del precio o reducción proporcional al defecto).